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英語客服
北京隨風游網絡科技有限公司
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月薪 5000-10000
昌平區
學歷/本科
經驗/不限 （可招收應屆生）
更新時間：2022-05-23|791人瀏覽五險? 節日福利? 公積金? -
基本信息
第一外語：英語 （流利）
工作性質：全職
招聘人數： 若干
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職位描述與任職要求
學歷要求: 大專及同等學歷
薪資待遇: 5000-10000
崗位職責：崗位職責：
1.通過與用戶在線交流負責用戶日常溝通和維護，及時跟進用戶反饋，提升用戶問題解決滿意度
2.能從用戶反饋中積極發現問題，準確定位問，協助技術分析原因，提出產品優化建議，有效推動問題解決，跟進處理結果
3.對接印度客服團隊，協助制定優化客服話術、整理客服培訓SOP、梳理相關流程；
4.做好客訴數據整理及分類，優化客訴處理流程，提高服務質量和效率
5.配合產品和技術開展其他相關工作
崗位要求：任職要求：
1.本科以上學歷，最好英語專業，應屆或1-2年互聯網相關經驗
2.具備快速學習能力，有一定抗壓能力，較強的執行力，擅長溝通
3.英語可做日常工作語言，有印地語等小語種能力優先
注：根據公司具體業務需要本崗位有夜班、周末及節假日值班需求
聯系電話:13126484134 Andy
投遞郵箱：397712522@qq.com溫馨提醒：有意者請先在線投遞簡歷，然后電話預約！
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聯系方式
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