英語客服

崗位職責：

1、了解熟悉公司產品，通過E-mail、實時在線對話框為客戶解答有關產品售前、售中、售后郵件的各類問題，提供有效高質量的客戶服務；

2、處理客戶投訴，并對產品中差評進行處理，確?？蛻魧Ξa品和服務滿意；

3、收集和整理客戶的反饋信息，提供改善建議，提升客戶滿意度，并及時反饋給相關主管人員；

4、協助配合相關銷售同事工作中出現的問題，提高團隊效率，完成上級交辦的其他任務。

崗位要求：

1、本科及以上學歷，英語專業四級或大學英語六級及以上，讀、寫能力強，熟練操作office辦公軟件；

2、具有良好的理解能力和語言表達能力，善于溝通；

3、性格溫和，為人踏實，有上進心，有團隊合作精神和服務意識，誠實守信，有較強的學習能力，對電子商務有興趣和熱情，積極主動，有高度的責任心，

能吃苦耐勞；

4、能承受一定的工作壓力，工作效率高，學習能力強，有較強的執行力；

5、工作嚴謹、細心，有較強的責任心，具有良好的身體素質和職業道德素質。

溫馨提醒：有意者請先在線投遞簡歷，然后電話預約！